英国实行全民医疗保健制度。在英国居住的公民和外籍普通居民通过NHS 国家医疗保健计划获得医疗保障,看病时可得到免费的医疗服务。去英国的国际访客和非普通居民没有英国国家医疗保健的保障, 在看病时需自己支付医疗费。 您的医疗费用可能会很昂贵。
去英国访问居住的外国访客可以参加私人医疗保险,预防可能出现的意外。Atlas 国际旅行医疗保险可全球通用,为世界各地出国旅行人员提供全面的医疗、紧急救援、和各种旅行意外保障。
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英国的基础医疗服务多数通过 NHS 国家医疗保健署在各社区设置的基层医疗机构提供,包括全科医生诊所,或者急诊治疗中心、免约诊所、轻伤治疗站等急诊诊所。 如果发生普通急诊或外伤,您可以去当地的 NHS 医疗机构或私人医生诊所就诊。
NHS健保署设置 24小时健康热线,可拨打电话 111 (在英国大部分地区可接通)。 专业医护人员可根据病情提供健康指导或帮助查找附近的NHS医疗机构。
全科医生(general practitioner,GP)是英国医疗系统的 “看门人”,他们通常可以诊治普通常见的急症(如流感、腹痛、中耳炎、割伤、烫伤等)、为慢性病人随访配药(如高血压、糖尿病等),以及提供免疫接种和健康教育等预防性医疗服务。 全科医生在诊断病情后可以为病人开处方和/或化验检查单、必要情况下可将病人转诊给专科医生或医院进一步检查治疗。
全科医生通常在自己的独立诊所(GP surgeries)或者医疗中心(health centres)工作。 外国访客可以作为私人病人自费看病。 去医生诊所看病前通常要预约。有些诊所也会在上午开放两个小时左右的免约就诊时段,病人可直接去诊所按先来后到的顺序排队就诊。全科医生诊所通常在周一至周五的上午八点到下午六点之间营业。有些诊所在周六的上午也营业。
全科医生诊所在下班后通常会安排急诊病人去当地的非营业时间全科医生急诊诊所(GP out-of-hours service)看病。非营业时间急诊诊所通常在周一到周五的晚上6:30分到次日上午8点之间,以及周末和节假日提供急诊服务。就是在全科医生诊所关门的时段为当地居民提供急诊服务。一般全科医生诊所在下班后的电话录音留言中会提示当天的值班急诊医生诊所的信息。
如果病情严重或有生命危险,应马上去医院急诊。
如果不是十分紧急的急诊,您可以去NHS健保署的急诊中心、免约诊所、轻伤医疗站等机构就诊。这些急诊机构可以治疗症状比较轻的急诊疾病和小的外伤,看病不需要预约,并且营业时间比普通医生诊所长。
急诊治疗中心(Urgent Treatment Center)为当地居民提供综合急诊医疗服务。病情并非紧急严重,不需要到医院急诊救治的普通急诊病人(例如发烧、腹痛、呕吐、腹泻、感染、扭伤、烫伤、疑似骨折等),可以在急诊治疗中心得到及时的诊治。
急诊治疗中心通常由全科医生负责,配备有常规化验检查、心电图、和/或 X-光检查设备。急诊中心的营业时间可在上午八点到晚上八点或更长时间,在周末和节假日也营业。病人可电话预约或者直接去急诊中心候诊。
免约诊所(Walk-in Centers)通常由有经验的护士或全科医生负责,处理小的外伤和普通急诊,比如感冒发烧、轻微感染、扭伤、胃部不适、呕吐腹泻、花粉过敏、割伤、烫伤等。
免约诊所的营业时间比较长,通常在上午七点~八点开始营业,直到晚上八点~十点之间关门,周末和节假日也开放。在免约诊所看病一般不需要预约,病人按照先来后到的顺序就诊。在这里您可以很快得到治疗或者配药。
轻伤医疗站(Minor Injuries Units ,MIUs)可以诊治拉伤、扭伤、烫伤、割伤、动物咬伤、轻微的眼伤等各种较小的外伤。这里主要由护士负责治疗轻微外伤的病人,但通常不能诊治急病病人,如胃肠炎、感染、过敏等。
如果是普通的感冒、咳嗽等轻微病症,您可以去药房购买非处方药对症处理。药房的药剂师受过严格的培训,可以提供咨询意见,推荐使用非处方药处理一些轻微的症状。
专科医生(Consultant)是指眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。
英国的专科医生多数在NHS公立医院工作,还有少数专科医生在私立医院工作。病人通常需去医院预约专科门诊。您可以通过全科医生转诊至专科医生。 在急诊情况下病人可以直接去医院的外伤和急诊中心就诊,急诊中心有不同学科的资深专科医生接诊各类病人。必要时急诊科医生会将病人收治住院。住院的病人根据病情被分配到不同的专科病房,由那里的专科医生负责治疗。
外国访客和非居民在看病时作为私人病人支付医疗费。病人看全科医生门诊每次10分钟左右,诊疗费大约 £30~£50英镑。晚间急诊的收费会更高一些。专科医生根据不同的专科种类和病情复杂程度,诊疗费每次可在£100~ £300英镑不等,有些医生收费可更高。 您可能还需支付化验、影像检查,药物等其它费用。
通常情况下,看门急诊时您需先支付医疗费,再向保险公司申请理赔。 看病后您可请医生出具详细的医疗证明,说明病情和诊断,以及明细的治疗项目和医疗费用清单等文件。在申请理赔时需提供这些证明。这里是怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险支付医疗费的更多介绍。
您可以向 WorldTrips 保险公司申请理赔。保险公司审核批准后可报销属于保险保障范围内的医疗费用。这里是使用 Atlas 保险怎样申请理赔的介绍。
Atlas 国际旅行医疗保险允许自由选择医疗机构就诊。看病不需要提前经过保险公司批准。 WorldTrips 保险公司在不同国家有合作的医疗机构 。您可以在这里查找保险公司国际医疗网内的医院诊所。 您也可以自由选择当地的其它医疗机构就诊。
您可以在英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰NHS健保署的网站上查找各地区的NHS公立医疗机构。您也可以拨打电话111通过 NHS 健康热线的工作人员查找医疗机构。
您可以在英格兰健保署的网站查找各种医疗机构,包括全科医生GP诊所、NHS 医院、NHS医院急诊中心(A&E)、急诊诊所、专科主治医生、牙医、药房等。
您可以在苏格兰健保署网站查找NHS医疗机构。根据需要点击这里查找当地的医院急诊或轻伤医疗站 、牙科服务 、全科医生、医院 、药房等不同医疗机构。
您可以在威尔士健保署网站查找NHS医疗机构,包括全科医生诊所、NHS 医院、牙医、药房、以及其它各种NHS医疗机构。
点击这里进入北爱尔兰健保署网站查找NHS 医疗机构。您可以查找医院急诊中心(A&E)、 医院(Hospital) 、 全科医生诊所 (GP)、 药房(Chemist) 、 牙科诊所(Dental Practice) 、 医疗中心(Health Centre) 等不同医疗服务机构。
您也可以通过私人医疗信息网查找私立医院和医生。
点击这里进入 Private Healthcare Information Network 网站。
在 Location 这里填写您所在的地区或邮政编码。然后在 Add specialty (optional)这里填写专科种类,例如心脏专科 cardiology;或者在 Add procedure (optional)这里填写治疗项目,例如心脏手术 cardiac surgery。最后点击搜索键,就可以查找到相关的专科医生和医院信息,以及他们收取的诊疗费价格。