澳大利亚实行全民医疗保险制度。澳大利亚公民和获得永久居留身份的移民通常参加 Medicare 国民医疗保险获得免费或政府补助的公费医疗服务。去澳大利亚的国际访客和非长住居民没有澳大利亚国民医疗保险的保障, 在看病时需自己支付医疗费。
去澳大利亚的外国访客和外国居民最好参加私人医疗保险预防可能出现的意外。Atlas 国际旅行医疗保险可可全球通用,为世界各地出国旅行人员提供全面的医疗、紧急救援、和各种旅行意外保障,包含对COVID-19/SARS-CoV-2 新冠病毒的医疗和紧急隔离保障。 这里是关于澳大利亚国际旅行医疗保险的更多介绍。您可以在这里查询保费。
澳大利亚的救护车电话为 000。如果发生有生命危险的急症或者重伤,比如车祸、病人昏迷、严重外伤、心脏病发作等情况 ,可立即打电话叫救护车。急救中心的工作人员可派出救护车和急救人员前往现场。受过专业培训的急救人员在稳定病人后,将病人送往医院救治,或者转往相应的医疗机构。
澳大利亚救护车收费可从数百至上千澳元不等。根据Atlas 保险的规定,如果病人由于保障范围内的疾病或者外伤被收治住院,保险可报销救护车费。
如果是心脏病发作、中风、昏厥、严重的呼吸困难等严重、可能有生命危险的情况,最好去医院急诊中心就诊。
澳大利亚多数公立医院设立24小时开放的急诊和外伤科(Emergency Department),急诊病人可直接去就诊。私立医院有些可提供急诊服务,但一般不开设24小时急诊。您在去医院前最好确认一下医院是否有急诊科以及急诊的开放时间。与私立医院相比,公立医院的专科医生种类和医疗设备的设置更全面,可以救治病情更严重和复杂的病人。
医院急诊科一般根据病人病情的紧急程度安排就诊顺序。病人到达医院后先由急诊分诊护士评估病情,危重的病人优先得到救治。如果医生认为病人需要住院接受治疗,可在急诊科将病人收治入院。
普通急诊病人通常可以去医生诊所就诊。在晚间或周末诊所关门期间,可以去值班急诊诊所就诊。普通急诊病人去医院急诊科就诊时可能需等候较长时间,因为医院急诊优先处理病情紧急、严重的病人。
澳大利亚政府的 Healthdirect 热线电话 1 800 022 222 为民众提供24小时的健康咨询热线服务。他们可提供医疗指导或者告知可去哪个医疗机构就诊。
Atlas 国际旅行医疗保险允许您自由选择医疗机构就诊。在看病时不需要提前经过保险公司批准。
WorldTrips 保险公司在不同国家有合作的医疗机构 。您可以在这里查找不同地区的医院诊所。 您也可以自由选择当地的其它医疗机构就诊。
澳大利亚医疗服务目录网站可以很方便地查找各地区的诊所、药房、急诊中心、医院等各种医疗机构。
您可以点击这里查询医院急诊服务。在 “Enter suburb or postcode” 方框内填写您所在的地区或邮政编码,点击 “Search“ 键即可得到查询到当地的医院急诊。
外国访客和非澳洲长住居民在医院看病时需作为私人病人支付医疗费。医院急诊每次诊疗费可在 $400~500澳元,可能还有额外的化验、检查、处方药、治疗等费用。如果需要住院治疗,费用每天可为上千至数千澳元。
您在看病时通常先支付医疗费,然后向保险公司申请理赔。您需保存好自己的医疗证明、医疗收费的明细清单和收据等文件,在申请理赔时提供证明。保险公司审核批准后,可报销保险保障范围内的医疗费用。
如果病人需要住院、手术,最好尽快通知保险公司。WorldTrips 保险公司可联系医院和为您提供必要的紧急医疗援助服务。如果医院同意将医疗帐单发送给保险公司,WorldTrips 在审核批准后,可直接向医院支付保险保障范围内的医疗费用。