怎样在丹麦使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药？
How to Use Atlas Travel Medical Insurance in Denmark?
详细介绍去丹麦旅行居住的国际访客怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险看病买药，得到全面的医疗和旅行意外保障。
丹麦急救电话: 112
WorldTrips
How Coronavirus Affects Your Coverage?
Atlas Travel Medical Insurance 保险可包含对COVID-19/SARS-CoV-2 冠状病毒感染和冠状病毒紧急隔离补助的保障。
丹麦医疗和 Atlas 国际旅行医疗保险简介
当您离开自己常住的国家和熟悉的环境去一个陌生的国家旅行时，往往会面临意想不到的情况。出国旅行由于环境不适可能突发疾病或发生意外事故。由于语言的障碍，不知道如何求医和与医生沟通病情。
丹麦实行全民医疗保障制度，保证国民获得平等和自由选择的医疗服务。丹麦政府向居民征收医疗税，通常为收入的 8% 左右，为公费医疗服务提供经费。
在丹麦合法登记长住的居民可以通过丹麦医疗保健系统得到全面的基本医疗服务保障，在公立医疗系统内看病可以免费或者得到政府补贴减免医疗费。丹麦公共医疗保健服务包括在医院诊所的门急诊和住院医疗、预防免疫、长期护理、牙科医疗等。
外国居民在丹麦地方政府登记获得个人的身份证号（Civil Personal Registration，CPR）后，可申请得到自己的医疗保健卡（sundhedskort）。多数丹麦居民会选择一位全科医生作为自己的主治医生。在去医生诊所或医院看病时出示医保卡，可获得公费医疗服务。
去丹麦短期旅行居住的外国访客例如旅游、探亲访友、商务工作、短期留学、交流等，不能参加丹麦的公共医疗保险，您可以申请私人医疗保险在丹麦得到医疗保障。 准备去丹麦长住的外国居民如果不确定是否符合参加当地的公共医疗保险的资格，或者在等待公共保险批准生效之前，也可以在前往丹麦时申请短期的私人医疗保险作为过渡时期的保障。
Atlas 国际旅行医疗保险是为出国旅行人员提供的保险计划，包括全面的医疗、紧急医疗救援、和各种旅行意外保障，以及意外死亡／伤残赔偿。Atlas 保险可以在丹麦和全球各国通用。如果旅行行程包括多个国家，可以得到同样的保障。
如果被保险人突发疾病或者意外受伤，可以在当地自由选择医疗机构就诊。 保险公司支付门急诊、住院、手术、化验检查、救护车、处方药等各种医疗费用。Atlas 保险也提供已有旧病急性发作保障，为怀孕26周以内孕妇提供急性妊娠并发症保障，保障游船、远足、潜水等体育和探险活动。
在病情严重需要转移病人时，保险公司可安排地面或者空中交通工具提供紧急医疗救援。
旅行意外保障包括遗体送返回国、旅行中断、自然灾害、恐怖袭击、家属团聚、个人责任赔偿、意外死亡/伤残赔偿、以及其它更多保障。
丹麦是申根国家之一，在申请申根签证时需提供医疗保险证明。Atlas 国际旅行保险符合申根签证医疗保险的要求。
这里是对Atlas 国际旅行医疗保险的详细介绍。
怎样查询保险费和申请保险？
如果您离开自己的长住母国，去丹麦和／或其它国家进行国际旅行，可以申请 Atlas 国际旅行医疗保险得到保障。申请人的年龄需至少满14天（14天以下的小婴儿不能申请）。
在 WorldTrips 保险公司网站上输入出生日期和需要的保险日期，就可以马上获得 Atlas 国际旅行医疗保险的保险费报价和在网上购买。您可以根据旅行行程按天数购买最短5天，最长一年的保险。
这里是怎样获得 Atlas 国际旅行保险免费报价和在网上购买的步骤。
在申请保险后如果由于旅行计划改变或其它原因需取消保险，您可以联系保险公司客户服务中心申请退保。您也可以根据旅行的需要申请延长保险。
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使用 Atlas 国际旅行医疗保险的注意事项
参加 Atlas 国际旅行医疗保险后，请随身携带您的保险卡。保险卡上有保险公司的联系电话和您的保险号码。如果出现医疗或旅行意外需要援助，可以随时联系保险公司在美国总部的24小时客户服务中心，保险公司也可提供免费的翻译服务。
如果突发疾病或者意外受伤，Atlas 保险允许自由选择医疗机构就诊，看病不需要提前获得保险公司批准。Atlas 保险可按规定报销保障范围内的医疗费用。
通常在看普通门诊、急诊时，您可先支付医疗费，再向保险公司申请理赔。如果需要住院手术，最好尽快通知保险公司，工作人员可联系医院帮助安排结算医疗费、以及提供其它必要的援助。请保存好完整的医疗报告、医疗费明细清单和收据等证明，在申请理赔时需发送给保险公司。
您可在网上办理理赔申请，在 ClientZone 登录后可在网上填写和发送理赔申请，或者通过 Customer Service Center 上传和发送理赔申请文件。
您在看病时最好带上自己的护照和／或其它身份证明，当地的医院诊所在登记病人信息时可能会要求提供。
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丹麦医疗机构介绍
丹麦有完善的基础医疗服务体系，主要由全科医生、专科医生、牙医、理疗师等专业医护人员为各地区居民提供普通门诊、急诊和预防医疗、健康教育等服务。医院提供专科门诊和住院医疗，急诊医疗，以及配备各种医疗设备做检查治疗。
丹麦居民在看病时通常需先经过全科医生，必要时由全科医生转诊去医院或专科医生诊所。
丹麦的官方医院是丹麦语，绝大多数医护人员都至少能说一些英语进行交流。
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在丹麦发生急诊怎么办？
丹麦有完善的急诊医疗网络。社区内的全科医生或值班医生通常可以为普通急诊病人提供医疗服务。严重危急的病人可以在医院急诊中心得到救治。
怎样叫救护车（ambulance）？
如果是严重的急诊可能危及生命（比如车祸、病人昏迷、严重外伤、严重呼吸困难、大出血等情况），最好马上去医院急诊。
丹麦的急救电话是112，提供24小时服务。急救中心（Alarmcentralen）会根据病人或伤者的状况，决定派遣救护车到现场急救，将病人马上转送到医院。急救中心的工作人员通常可以使用英语交流。
根据 Atlas 保险的规定，如果病人由于保障范围内的疾病或外伤被收治住院，那么保险公司可以报销救护车的费用。
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医院急诊中心
如果病情比较严重，如心脏病发作、中风、昏厥、癫痫发作、严重的呼吸困难等情况，最好去医院急诊中心就诊，那里有专科医生和必要的医疗设备， 可对危重病人进行抢救治疗。
丹麦各地区都有指定的医院提供24小时急诊服务。医院急诊（Akutmodtagelse）通常是为抢救危重病人设置的，病情／伤情严重紧急的病人可由救护车送达、或经门急诊医生转诊。病人自行去医院急诊中心通常需先拨打当地政府设立的医疗急诊专线电话，工作人员可根据病人的病情建议去哪家医院治疗，以及帮助提前做好安排。
医院急诊中心的医护人员根据病情严重紧急程度决定就诊的顺序。严重紧急的病人先得到救治，病情较轻的病人后得到治疗。
如果病人需要住院／手术，您最好尽快通知保险公司。保险公司的工作人员可联系医院安排结算医疗费用和提供其它必要的援助。在医院同意的情况下，可由保险公司直接向医院支付保险保障范围内的医疗费用，保证病人得到及时、必要的治疗。
您可以在这里了解使用 Atlas 国际旅行医疗保险住院的注意事项。
医疗急诊专线（lægevagten）
丹麦各行政区都有地方政府设立的医疗急诊专线电话，为当地居民提供急诊咨询服务。医疗急诊专线由医生或护士负责接听电话，根据病人的病情/伤情给予医疗指导，和/或将病人转诊至合适的医院急诊或其它急诊医疗机构。 急诊专线通常在周一至周五下午四点到次日上午八点、周末及节假日全天提供服务。
以下为不同行政区的医疗急诊专线电话：
Region Hovedstaden（首都大区）：1813
Region Sjælland（西兰大区）：70 15 07 00
Region Syddanmark（南丹麦大区）：70 11 07 07
Region Midtjylland（中日德兰大区）：70 11 31 31
Region Nordjylland（北日德兰大区）：70 15 03 00
各个地区都有指定的医院提供 24小时紧急医疗，主要救治严重紧急的病人。还有些医院设有急诊诊所（Akutklinik），一周七天在上午七点到晚上十点开放，可治疗急诊或外伤病人。当地的全科医生诊所通常可治疗普通急诊病人，在诊所关门之后（通常在下午四点、周末、节假日）也有值班医生为普通急诊病人提供医疗服务。
在丹麦，急诊病人去医院或急诊诊所看病前，通常需先拨打医疗急诊专线电话, 由医生或护士根据病人病情提供医疗建议。如果病人需马上就诊，急诊专线的工作人员可帮助病人安排去医院或急诊诊所接受治疗，有些情况下也可安排医生上门出诊。如果病情/伤情严重，也可联系安排救护车送病人去医院急救。
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全科医生
丹麦居民看病时通常先去看全科医生（praktiserende læge）。全科医生的主要职责是为居民提供普通常见疾病的诊断治疗、 疾病预防、和健康教育等服务。他们可以诊断治疗普通常见的急病或小的外伤，比如流感、急性胃肠炎、扭伤等。
全科医生在检查诊断病人后，可以为病人开处方，安排去医院做化验检查等。如果医生认为病情需要，可将病人转诊给专科医生或者医院，进一步诊断治疗。如果病情紧急，医生也会将病人尽快转诊到医院急诊中心。
丹麦的全科医生多数在自己的私人诊所，或者是由全科医生/专科医生/理疗师等不同医护人员合作的医疗中心工作。医生诊所通常在周一至周五上午八点到下午四点之间营业。去诊所看病需先预约。
在下午四点医生诊所关门后、周末、或节假日期间如果发生急诊，通常可拨打当地的急诊专线电话，由医生或护士提供医疗指导， 或帮助安排病人去医院/值班医生诊所看急诊。
丹麦医生的诊疗费大概每次350～600 丹麦克朗左右（约50～100美元），不同医生的收费标准不同。如果有其它检查治疗项目，可能还需缴费。
使用 Atlas 国际旅行医疗保险看门急诊时，您通常先自己支付医疗费用，然后向保险公司申请理赔。看病后不要忘记要求医生提供详细的医疗报告。请保留好自己的病历证明、处方、收据、医疗费用的明细帐单等文件，在申请理赔时需使用。
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专科医疗
专科医生（speciallæge）是指眼科医生、五官科医生、妇产科医生、心脏科医生、骨科医生等治疗某一特定领域疾病的医生。
丹麦居民看专科医生一般需要全科医生的转诊（henvisning），牙科/眼科/五官科除外。Atlas 国际旅行医疗保险没有要求看专科医生需经过全科医生转诊，允许您自由选择专科医生。
专科医生通常在医院提供专科门诊和住院医疗服务，部分专科医生在私人诊所/医疗中心提供专科门诊医疗服务。专科医生多数集中在人口多的大城市地区。专科门诊的时间通常在周一至周五的上午九点到下午四点之间。病人去诊所看病通常需预约。
急诊情况下，病人可去医院急诊中心或者经过门诊医生转诊到医院急诊，得到相应的专科急诊治疗。门诊和急诊中心的专科医生可根据病情将病人收治住院治疗。
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牙科医疗
Atlas 旅行医疗保险报销最高 US $250美元的医疗费用于治疗和缓解突发牙痛，必须在牙痛突然发作的24小时内就诊。
如果是由于事故造成牙齿损伤，需要修补治疗，那么保险公司可以根据您选择的保险方案报销至最高保险总额（US $5万美元～200万美元不等）。
Atlas 旅行保险允许您自由选择牙科医疗机构就诊。
多数牙科医生（tandlæger）在私人牙科诊所工作，还有一些牙医在医院工作。牙科诊所通常在周一至周五的上午八点到下午四点营业。病人需预约就诊。
您可以通过丹麦牙医协会查询牙科诊所的信息：
在 Postnummer 这里输入邮政编码，然后点击 “søg” 键就可以查询到牙科诊所。您也可以在 Adresse 这里输入地址，或者在 Bynavn 这里输入城市名称查询。
晚间、周末、节假日期间，在牙科诊所关门后如果需要看急诊，可以去当地的牙科急诊（Tandlægevagten）。各地区都有值班牙科医生或者医院提供急诊牙科医疗服务。急诊牙科的营业时间各有不同。病人通常需先拨打急诊医疗专线电话，工作人员可根据病情帮助安排去值班牙科诊所或者医院看牙科急诊。
您可以通过丹麦牙医协会网站查询不同地区的牙科急诊信息（丹麦语）：
牙科诊所通常自定收费标准。补牙的费用可为大约每颗1000～1500 丹麦克朗（150～250美元）左右，拔牙大约 1500～2000 丹麦克朗（250～300 美元）左右。
看牙科急诊时通常您需先支付医疗费用，然后向保险公司申请报销。看病后不要忘记让牙医给您出具详细的医疗证明，说明诊断和治疗的情况，以及明细的治疗费用清单和收据，向 WorldTrips 保险公司申请理赔。
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医院
丹麦的医院多数是政府管理的公立医院，也有少数私立医院。 Atlas 保险允许您自由选择公立或者私立医院就诊。
医院主要为各地区的居民提供专科门诊和住院医疗， 配备有各种医学检验、影像检查和治疗设备，以及救治危重病人的重症监护病房等。
通常情况下病人需经过医生转诊去医院看专科门诊或者住院治疗。去医院看专科门诊需先预约。
紧急情况下，病人可在医院急诊中心接受治疗。病人可由救护车送至急诊，或者由全科医生/专科医生将病人转到医院急诊。如果自己去医院急诊，通常需先拨打当地的医疗急诊专线电话，由医生/护士根据病情，帮助安排去医院或急诊中心就诊。
如果病情需要，可由门诊或急诊科的专科医生将病人收治住院治疗。
丹麦的一些医院正在进行合并，重组后的医院规模更大，可集中提供更多种类的专科医疗服务，方便病人看病的选择。不过由于医院数量减少，边远地区的居民到医院看病可能需要更长的交通时间。
如果病人需要住院／手术，您最好提前通知保险公司。保险公司的工作人员可联系医院安排结算医疗费用和提供其它必要的援助。在医院同意的情况下，保险公司可直接向医院支付保险保障范围内的医疗费用，保证病人得到及时、必要的治疗。如果自己支付医疗费，需保存好医疗证明、检查报告和明细的收据，向保险公司申请理赔。
您可以在这里了解使用 Atlas 国际旅行医疗保险住院的注意事项。
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怎样在丹麦买药？
丹麦的药房（Apotek）由专业药剂师经营。药剂师得到严格的培训，您可以向药剂师咨询药品的使用方法和注意事项等问题。
药房的营业时间通常在周一至周五09：00至18：00，周六10：00－14：00，周日不营业。不同药房的营业时间可有不同。
在晚间、周末、节假日期间各地区都有值班药房。通常药房关门后会在橱窗口贴出当天值班药房的信息。哥本哈根中央火车站的 Steno Apotek 是24小时营业的药房。
如果您在药房关门后需要处方药紧急配药，那么最好拨打本地的急诊医疗专线电话。如果值班医生根据病情决定需马上取药，病人可以凭医生处方去附近的值班药房，或者去医院急诊部取药。如果情况不紧急，那么可在药房的正常营业时间去配药。
您可以通过丹麦药房网查询丹麦各地区的药房地址。
在 “søg på by eller postnummer” 这里输入城市名称或者邮政编码，然后点击搜索符号，即可查询到当地的药房。如果需要查询值班药房，可在 Vagtåben 这里打勾。如果需要查询目前正营业的药房，那么可在 Åbent nu这里打勾。
处方药
药品通常分为处方药和非处方药。处方药是指必须凭医生的处方才可以购买的药品。非处方药是指不需要医生处方就可以购买的药品。
如果购买处方药，需要凭丹麦医生出具处方（recept）去药房买药。 药房一般不接受其它国家的医生处方。
购买处方药后不要忘记让药剂师给您一张购药清单和收据，列有药品的名称和费用，可向保险公司申请理赔。
非处方药
如果您需要感冒药、退烧药、止痛药等非处方药，就不需要医生开处方，可以直接去药房购买。如果症状轻微，也可以去药房咨询药剂师，由药剂师推荐一些非处方药。有些非处方药也可以在经丹麦药物管理部门授权的超市、日用品商店等购买。
Atlas 保险不报销非处方药的费用。
慢性病配药
如果您有慢性病平常需要定期服药，那么需要自己带好旅行期间足够的用药，药品最好使用原包装，并且带上处方。您在国内使用的药品不一定在丹麦能够找到。
如果自己的日常用药遗失或者没有带够药品需要配药，您可以去丹麦的医院诊所看病，由医生出具处方，在药房买药。HCCMIS 保险公司的客户服务中心也可协助您在当地或者其他地区紧急配药。 您需要自己支付看病配药的费用。
Atlas 保险不能报销在参加保险之前就已经存在的旧病（Pre-existing conditions）的日常随访配药的医疗费用。 保障范围内的已有旧病急性发作时的用药可以由 Atlas 保险报销。
您最好带上医生证明和处方（翻译成英语或丹麦语），描述病情以及为何需要使用这些药物，以便海关检查，或者在需要配药时供丹麦的医生参考。处方上最好注明每种药品的通用名。通用名是同种药品的国际统一的正式名称，可以在全球通用。同种药品在不同国家由不同药厂生产，会使用不同的商品名。提供药物的通用名可以方便丹麦当地的医生为您找到同等替代药品。
根据 Atlas 保险的规定，购买保障范围内的处方药时您需要自己先支付药费，然后向 WorldTrips 保险公司申请报销。在买药后要保留好所有的药费收据和药品清单。
怎样查找丹麦的医疗机构？
当您在丹麦旅行居住期间突然发生急病或者受伤，Atlas 国际旅行保险允许您自由选择公立或私立医疗机构就诊。
WorldTrips 保险公司在不同国家有合作的医疗机构 。您可以在这里查找不同地区的医院诊所。 您也可以自由选择当地的其它医疗机构就诊。
在丹麦卫生部网站上可以查找到各地区的医院诊所信息。（丹麦语）
点击 Behandlere 可以查询不同种类的专科医生。点击 Sygehuse og apoteker 可以查找到急诊（Akut hjaelp）、药房（Apotek）、医院（Sygehus）等医疗机构。
例如点击 Praktiserende læge 查找全科医生。然后 在 Aller regioner 这里选择丹麦行政大区，Aller Kommuner 这里继续选择市政府，Aller behandlere eller typer 选择专科种类，这样就能查找到当地的医生。（见下图）
下表是一些主要的专科医生和其他医护专业人员的丹麦语-中文翻译供参考。
看病后怎样付款？
通常情况下，在丹麦看门诊、急诊时您先自己支付医疗费用，再向保险公司申请理赔。看病后，不要忘记要求医生出具详细的医疗证明，说明病情和诊断，以及明细的治疗费用清单和收据。 去买药时需要药房提供所购药品清单和收据。在向保险公司申请理赔时要提供这些证明。
如果需要住院、手术等情况，您最好尽快通知 WorldTrips 保险公司。保险公司的工作人员可联系医院，帮助安排结算医疗费用和提供其它必要的援助。在医院同意的情况下，保险公司可以直接向医院支付在保险保障范围内的医疗费，保证您得到及时、必要的治疗。如果自己支付了医疗费，请保存好医疗证明、检查报告、治疗收费清单和收据等文件，可向保险公司申请理赔。
您可以在 WorldTrips 保险公司网站上填写和发送理赔申请，并在网上查询理赔进展。
在 WorldTrips 保险公司网站上的 ClientZone 使用您的保险号登录后，点击 Claim Information 链接，可在网上填写和发送理赔申请。
您也可以打印出理赔申请表 Claimant Statement and Authorization Form。填写理赔申请表和签名后，连同其它医疗证明、付费清单和收据、以及您的保险证明等文件发送给保险公司。您可以在 WorldTrips 保险公司网站 Customer Service Center 上传和发送理赔申请。
保险公司在收到理赔申请后进行审核，可能会要求您提供其它补充材料。在保险公司批准理赔申请后，即可赔付保险保障范围内的理赔金额。
请在这里了解使用 Atlas 保险申请报销医疗费用的步骤。
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需要帮助怎么办？
怎样联系保险公司的24小时全球旅行协助中心
如果遇到紧急情况需要保险公司的专业协助，或者有任何关于保险的问题，您可以使用WorldTrips 保险公司的24小时全球旅行援助服务中心随时获得协助。您可以通过电话、Email、LiveChat 等方式联系保险公司。客户服务的主要语言是英语，如果需要，您可以要求中文翻译服务。
您可以在旅行所在国家使用 Call Collect 对方付款的方式联系 WorldTrips 的客户服务中心（电话：1-317-262-2132）。接通 HCCMIS 保险公司的 World Service Center 后，工作人员可为您提供服务。具体的方法请参考这里的介绍。
其它使用Atlas 保险时的常见问题和注意事项
除了在突发疾病／受伤时可以使用保险外，Atlas 国际旅行保险还包括紧急医疗救援、紧急家属团聚、自然灾害、旅行中断、儿童送返、遗体送返、意外死亡／伤残赔偿等更多保障。
您也可以在保险公司的网站上管理自己的保险帐户、查询和打印保险单、申请保险理赔等。
请在这里阅读更多怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险的常见问题和注意事项。
Atlas 国际旅行医疗保险
Atlas Travel Medical Insurance Brochure （English）
去美国旅行或国际行程包含美国
怎样查询 Atlas America 保险的保费和在网上购买的步骤
去除美国以外的其它国家旅行
Atlas International 国际旅行医疗保险计划
怎样查询 Atlas International 保险的保费和在网上购买的步骤
- 申请 Atlas International 保险流程图解
Atlas International 国际旅行医疗保险常见问题
怎样使用 Atlas 国际旅行医疗保险？
Atlas 保险的医疗保障
在美国以外的其它国家旅行怎样使用 Atlas 保险看病买药？
在美国以外的其它国家旅行怎样使用 Atlas 保险结算医疗费用？